引越し先でもauひかりを継続利用する手続きと必要な費用

引っ越し先でもauひかりを利用するためには、手続きが必要です。

手続きには1カ月程度かかりますので、引っ越しの日、新しい住所が決まり次第、早めに「お引っ越し情報入力フォーム」に引っ越し先の情報を入力し、KDDIへ連絡してください。

後日、担当から連絡が入ります。

au ID・パスワードを忘れた方 

auひかりの引越しの手続きの流れ

以下のタブから「ホーム」「マンション」「マンションミニ ギガ」の手続きが確認できます。

新しい住所がauひかりエリア外の場合は、auひかりの継続利用ができません。その際、auスマートバリューも退会になります。引き続きauスマートバリューを利用したい場合は電力会社系列の光回線がおすすめです。

中部電力	コミュファ光
関西電力	eo光
中国電力	メガエッグ
四国電力	ピカラ光
九州電力	BBIQ

引越し先の工事について

プラン	工事実施の有無	工事の内容	立ち会い
ホーム	工事が必要	電柱から宅内への光ファイバーの引き込み～光コンセントの設置	立ち会い必要
マンション	工事が必要	マンション共有部分の回線工事	立ち会い必要
マンションミニ ギガ	工事が必要	宅内への光ファイバーの引き込み～ONUの設置

auひかりの引越しに伴う費用

引越しをする月の月額費用の請求は、以下の通りになります。

	月途中まで利用する場合	月末までの利用する場合
auひかり ホームの方	日割り請求	満額請求
マンションミニ ギガの方	日割り請求	満額請求
auひかり マンションの方	日割り請求	満額請求
「フレッツ光」コースの方	日割り請求	満額請求

どのプランでも、付加サービス料金・テレビサービスの月額有料コンテンツ料金は、月途中でも満額請求となります。

また、引越し前と後では以下の費用が発生します。

引越し前に必要な費用

引越し前に必要な費用１

機器撤去費用

引っ越しにあたり、宅内に引き込んでいる光ファイバーの光コンセントなどの撤去工事が必要です。撤去工事には立ち会いが必要です。

申し込み時期	撤去費用
2018年2月28日以前	11,000円 任意
2018年3月1日～ 2022年6月30日	31,680円 強制
2022年7月1日以降	31,680円 任意

以下の記事では撤去作業が必要なケースと不要なケースをまとめました。

必要に応じて撤去作業を依頼する 

引越し前に必要な費用２

契約解除料

契約解除料免除期間以外のタイミングで引越しをする際には、以下の契約解除料がかかります。

 ホーム（戸建て）の契約解除料

プラン名	契約期間	契約解除料 2022年6月30日までの新規申込	契約解除料 2022年7月1日以降の新規申込	契約解除料免除期間
ずっとギガ得プラン	3年単位 自動更新	16,500円	4,730円	契約満了月の当月、翌月、翌々月
ギガ得プラン	2年単位 自動更新	10,450円	4,460円	契約満了月の当月、翌月、翌々月
標準プラン	契約期間の約束なし	なし	なし	なし

 マンション（集合住宅）の契約解除料

プラン名	契約期間	契約解除料 2022年6月30日までの新規申込	契約解除料 2022年7月1日以降の新規申込	契約解除料免除期間
お得プラン	2年単位 自動更新	10,450円	2,730円	契約満了月の当月、翌月、翌々月
お得プランA	2年単位 自動更新	7,700円	2,290円	契約満了月の当月、翌月、翌々月
標準プラン	契約期間の約束なし	なし	なし	なし

以下の場合は契約解除料の支払いは不要です。

引越し前に必要な費用３

初期費用（工事費）残額分

工事費の支払いが完了していない間に引越しをする場合、初期費用（工事費：41,250円）残額分の支払いが必要です。契約期間が短いほど残債額が大きくなります。

ただし以下の場合は初期費用（工事費）残額分が割引、還元されます。

引越し後に必要な費用

	ホーム	マンション1	マンションミニ ギガ
初期費用2 （工事費含む）	41,250円 一括払い・分割払い（23回・35回）から選択	33,000円 一括払い・分割払い（23回）から選択	33,000円 一括払い・分割払い（23回）から選択
サービス登録料	3,300円	3,300円	3,300円
土日祝日 工事割増料金	3,300円	–	–
かけつけ設定サポート3	7,480円	7,480円	7,480円

引越しで使えるauひかりの特典

特典１

auひかりお引越し手続きでau PAY 残高へ10,000円還元

 適用条件

以下①～③の条件をすべて満たす方

 還元時期

引っ越し先のauひかりお申し込み月を1カ月目としてカウントし、4カ月目の月末以降。

特典２

引越し元でかかる各種費用も心配なし！

契約解除料無料

引越し元の回線が途中解約により契約解除料が発生する場合、契約解除料が免除されます。

初期費用残債全額割引

引越し元の回線に初期費用残債がある場合、お引っ越し元で請求される初期費用残額相当額をお引っ越し先のauひかり（au one net）⁴の利用料金から割引。

ホーム回線撤去費無料

引越し元の回線がauひかり ホームで回線撤去工事を希望する場合、回線撤去工事費用⁵が無料。

 適用条件

以下①～③の条件をすべて満たす方

特典３

アート引越センター基本料金 30%OFF

引越し日が3月15日～4月10日の場合は、引越し基本料金の10%OFFとなります。引っ越し基本料金とは車輌費＋人件費です。

引っ越しで機器を返却する方法

引っ越し前に利用していた接続機器は、いったん引っ越し先に持っていってください。引っ越し先で利用する新しい機器は引越し前に、KDDIから届きます。

引っ越し条件によっては同一の機器を継続で利用する場合もあります。

新しい機器の取付後、引っ越し前に利用していた機器は、KDDIから届く機器返却用の「着払い伝票」を用いて返却してください。

引っ越し先の工事について

プラン	工事実施の有無	工事の内容	立ち会い
ホーム	工事が必要	電柱から宅内への光ファイバーの引き込み～光コンセントの設置	立ち会い必要
マンション	工事が必要	マンション共有部分の回線工事	立ち会い必要
マンションミニ ギガ	工事が必要	宅内への光ファイバーの引き込み～ONUの設置

auスマートバリューの継続手続き

引っ越しの際、auスマートバリューの割引を継続するためには、事前に手続きが必要です。引越し先で利用する固定通信サービスの利用開始日が決まったら、auスマートバリューの変更について電話でお問い合わせください。

auスマートバリューに加入する方法は以下の記事にまとめました。

付加サービスはそのまま継続可能

メールアドレス		引っ越し後も変更なく利用できます。 回線が開通し、機器接続後の翌日より同じメールアドレスが利用できます。 パソコンなどでのメール設定変更は不要です。
ログインID ログインパスワード		新しいID、パスワードが発行されます。 宅内LAN機器レンタルサービスは再申し込みが必要です。
050番号サービス IP電話		新しい電話番号が発番されます。
接続機器		引っ越し先には新たにホームゲートウェイ、VDSLモデムなどの宅内機器が届きます。 引っ越し元で利用の機器は返却伝票が届き次第、返却ください。

auひかりに関連する記事のまとめ

1. タイプG、V、E、F、都市機構DX、マンションギガの場合です。都市機構16M（B）は13,200円（税込）、16（R）および一括型は初期費用は不要です。 ↩︎
2. 分割払いで途中解約された場合、最終請求月にその初期費用の残額を一括請求致します。光回線引き込み工事を実施後、お客さまのご都合で課金開始日前にお申し込みを取り消しされる場合は、キャンセル料として初期費用相当額を請求させていただきます。 ↩︎
3. 基本設定（有線）の料金です。基本設定（宅内機器パック）は10,450円（税込）となります。 ↩︎
4. お引っ越し先でauひかりマンション一括型、都市機構16M、都市機構G 16Mをご利用の場合は対象外です。 ↩︎
5. お引っ越し元がauひかりホーム（RF）は対象外です。 ↩︎