顧客満足度１位を独占！auひかりエリア外の地域は電力会社の光回線がおすすめ！

電力会社の光回線は顧客満足度が高い

J.D. パワー（本社：アメリカ合衆国・ミシガン州）は毎年、全国規模の固定ブロードバンド顧客満足度調査を実施しています。

調査は総合満足度、通信品質、各種提供サービス、各種費用、サポートの5つのファクターで評価されます。

2023年の調査結果では、九州エリアではBBIQ光インターネットが7年連続で1位を獲得しています。

2024年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査^SMは以下のとおり、電力会社系列の光回線がトップを独占しています。

• 北海道エリア
  • 第１位：auひかり（598ポイント）
  • 第２位：フレッツ光（NTT東日本）（586ポイント）
  • 第３位：ドコモ光、J:COM NET（同点、560ポイント）
• 東北エリア
  • 第１位：auひかり（578ポイント） 
  • 第２位：ドコモ光（575ポイント）
  • 第３位：SoftBank 光（572ポイント）
• 関東エリア
  • 第１位：NURO光（626ポイント）８年連続の第１位
  • 第２位：ドコモ光（583ポイント）
  • 第３位：So-net光（582ポイント）
• 東海エリア
  • 第１位：コミュファ光（598ポイント）
  • 第２位：フレッツ光（NTT西日本）、NURO光（同点、591ポイント）
• 関西エリア（北陸含む）
  • 第１位：eo光ネット（628ポイント）
  • 第２位：NURO光（618ポイント）
  • 第３位：KCN（614ポイント）
• 中国エリア
  • 第１位：メガ・エッグ 光ネット、ドコモ光（同点、601ポイント）
  • 第３位：フレッツ光（NTT西日本）（593ポイント）
• 四国エリア
  • 第１位：ピカラ光ねっと（631ポイント）
  • 第２位：フレッツ光（NTT西日本）（602ポイント） 
  • 第３位：ドコモ光（593ポイント） 
• 九州エリア
  • 第１位：BBIQ光インターネット（624ポイント）８年連続の総合満足度第１位
  • 第２位：フレッツ光（NTT西日本）（593ポイント） 
  • 第３位：ドコモ光（584ポイント）

auひかりエリア外の地域は電力会社系列の回線がおすすめ

auひかりと同じく特典が多数ある

期限付きの特典は終了し、新しい特典が追加されます。

毎月のスマホ代が安くなる

auスマートバリューは、auスマホとauひかりをセットで利用することで、携帯電話の料金が毎月550円〜1,100円割引になるサービスです。

同様にauひかりとUQモバイルをセットで使うと「自宅割」が適用されます。

	au スマートバリュー	UQモバイル 自宅割	その他
コミュファ光
eo光			mineo：330円引き
メガエッグ
ピカラ光
BBIQ			QTモバイル：110円、220円

auスマートバリュー、UQモバイル自宅割の割引条件

以下1、2の条件を満たすこと

1. auスマホ/UQ mobileで対象の料金プランに加入
2. 以下１、２のいずれかに加入

auスマートバリューの申し込み方法は以下の記事にまとめました。

自社回線だから速度と安定性が良い

電力会社系列の光回線は、自社で光ファイバー網を構築・運用しているため、回線の品質や運用状況を直接管理できます。

具体的には以下のようなメリットがあります。

• 独自のネットワークだから、問題を迅速にと特定して解決でき
• 自社回線であるため、ネットワーク全体の安定性が向上する。
• トラフィック状況に合わせて、帯域幅を柔軟に制御できる。

電力会社は、長年にわたる電力供給のノウハウを活かして、効率的なトラフィック管理とネットワークの最適化を行います。

ピーク時の負荷にも柔軟に対応でき、速度低下のリスクを最小限に抑えることができます。

結果として、常時安定した高速通信が可能になります。

電力会社系列のおすすめ光回線

中部電力	コミュファ光
関西電力	eo光
中国電力	メガエッグ
四国電力	ピカラ光
九州電力	BBIQ

中部５県シェアNO.１ コミュファ光

コミュファ光は、中部テレコミュニケーション株式会社（コミュファ）が提供する光ファイバー回線のインターネットサービスです。

東海地方と長野県の一部地域で提供されており、最大10Gbpsの高速通信と、充実したオプションサービスが特徴です。

ゲームに特化したオプションサービス「ゲーミングカスタム」（月額770円）が好評です。

コミュファ光の3つの魅力

• 快適: 最大10Gbpsの超高速通信で、動画視聴やオンラインゲームも快適に楽しめます。
• 安心: Wi-Fiが標準提供されており、追加料金なしで利用できます。また、auスマホとセットで申し込むと、料金がずっと割引されます。
• おトク: 光電話や光テレビ、セキュリティ対策など、便利でおトクなオプションサービスが多数用意されています。

コミュファ光は新規契約時にキャッシュバックや割引キャンペーンが多く、初期費用無料や月額料金割引が適用されることが多いです。

コミュファ光がおすすめの方

• 東海地方または長野県にお住まいの方
• 高速で安定したインターネット回線をしたい方
• auスマホをお使いの方
• オプションサービスをまとめて利用したい方

申込から開通までの期間は、ホームタイプは1カ月半から2カ月程度、マンションタイプは3～4週間程度です。

 ここから申し込む 

＼ 速度もキャッシュバックも満足度No1 ／

関西で光回線を選ぶなら eo光

eo光は株式会社オプテージが提供する光ファイバーインターネットサービスです。

最大10Gbpsの超高速通信と、安定した通信が特長で、関西エリアを中心にサービスを提供しています。

オプテージは格安スマホのmineoも手掛けており、eo光とセットで契約するとスマホの月額が300円割引されます。

以下から申し込むと以下の特典が適用されます。

• 事務手数料（3,300円）が無料
• 端末同時購入で2,000円分の電子マネーギフトをプレゼント

 お申し込みはここから 

eo光の特徴

• 最大10Gbpsの圧倒的な速度で、4K・8K動画の視聴、オンラインゲーム、大容量ファイルのダウンロードもサクサク快適。
• 光ファイバーなので、天候や時間帯に左右されず、安定した通信を実現。
• テレビ、電話、セキュリティなど、ライフスタイルに合わせた多彩なオプションを用意。

eo光は「即割」や「長割」などの割引制度があり、長期間利用することでさらに料金が割引かれるサービスを提供しています。

また、他社からの乗り換え時には違約金の補填などのキャンペーンも実施されています​。

eo光がおすすめの方

• 高速で安定したインターネット回線を求めている方
• 4K・8K動画をよく視聴する方
• オンラインゲームをよくプレイする方
• 大容量ファイルをダウンロード/アップロードする方
• お得な料金プランでインターネットを利用したい方
• 光テレビ、セキュリティ、スマホセット割などのオプションサービスを利用したい方

eo光は関西エリアを90％以上カバーしており、サービス種別や料金の安さや速度等は業界上位クラスです。

 お申し込みはここから 

＼ 関西で光回線を選ぶなら eo光 ／

業界最安級！中国地方限定 MEGA・EGG

MEGA EGG（メガ・エッグ）は、中国地方を中心に提供されているインターネットサービスプロバイダーで、株式会社エネコムが運営しています。

主なサービスには、戸建てやマンション向けの光ベーシックプラン、高速な光10ギガプランなどがあります。

さらに、IPv6接続やセキュリティ機能が標準装備されており、Wi-Fi6対応ルーターの提供もしています。

MEGA・EGGの特徴

• 自社回線を使用しているため、通信状況を常に監視して、回線が混まないよう事前に対策しています。
• プロバイダ料もセキュリティ料もすべて込み。基本料金も使用年数によって上がったりせず、そのままずーっとおトク。
• 最大通信速度10Gbpsの超高速インターネットだから、高画質・大容量コンテンツも快適。

メガ・エッグは月額4,620円、電気とセットで4,070円（税込）からと、比較的安く、コストパフォーマンスが高い光回線です。

また通話料金割引や動画配信サービスなど、オプションサービスも充実しています。

MEGA・EGGがおすすめの方

• 中国地方にお住まいの方
• 電気とセットで月額費用を節約したい方
• 安定した速度でインターネットを利用したい方
• サポートが充実している光回線を求めている方

光回線の中でも月額料金が大変お得なインターネット回線です。

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＼ 業界最安級！中国地方限定 ／

四国のインターネット回線なら ピカラ光

ピカラ光は四国電力グループのSTNetが提供するインターネットサービスです。

電気とセットで使うと、戸建向けのプランで月額4,620円（税込）、集合住宅向けのプランで月額3,520円（税込）と非常におトクに利用できます。

最大10Gbpsの高速通信プランも提供しており、このプランは特にオンラインゲームや高画質動画の視聴に適しています。

ピカラ光の特徴

• 四国エリアに根差したきめ細やかなサポートを提供
• 四国電力のでんきとセットで使うと、ピカラ光ねっとの月額基本料がずーっと割引
• インターネット・電話・テレビを同時加入で、月額基本料がずーっと割引

ピカラ光のキャッシュバックは、光電話や不要なオプションに加入する必要はなく、オペレーターに振り込み口座を伝えるだけなのでとても簡単です。

現金25,000円が最短翌月には振り込まれます。

ピカラ光がおすすめの方

• 四国エリアにお住まいの方
• 高速通信で快適にインターネットを利用したい方
• 低料金で光インターネットを利用したい方
• 初期費用を抑えたい方
• 充実したオプションサービスを利用したい方
• 地域密着型のサポートを受けたい方

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＼ 工事費無料 ／

圧倒的に高い顧客満足度 BBIQ

BBIQは株式会社QTnetが提供する九州エリア限定の光インターネット回線サービスです。

J.D. パワーの2017-2024年固定インターネット顧客満足度調査において、BBIQが8年連続九州エリアでNo.1に選ばれました。

また、「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の全４ファクターで最高評価を獲得しました。

BBIQの特徴

• 最大10Gbpsの高速通信に対応しており、高画質な動画視聴やオンラインゲームも快適に楽しめます。
• 九電グループまとめてあんしん割に加入すると戸建ては月額4,070円、集合住宅は月額3,370〜で九州地方最安
• 更新料不要で最新版に自動アップデートされるセキュリティサービスを提供しており、PCやスマホなど5台まで保護します。

BBIQでは、QTモバイルを契約している方を対象として、QTモバイルの月額料金を永年割引するサービスを提供しています。

例えば、九電まとめ割とBBIQとQTモバイルをセット契約すると、2GBプランが月額880円、4GBプランが月額1,210円になって超割安で利用できます。

 詳細はここから 

BBIQがおすすめの方

• 九州エリアにお住まいの方
• 高速で安定した光回線を利用したい方
• 低料金で光回線を利用したい方
• 九州電力とセットでお得に利用したい方
• 長期間の利用を考えている方

BBIQには光電話、テレビサービス、セキュリティソフトなどの充実したオプションサービスが用意されています。

ニーズに合わせて、必要なオプションサービスを選ぶことができます。

 お申し込みはここから 

＼ セキュリティサービス標準装備 ／

自社回線のメリット

• 高速かつ安定した接続
• トラブル時の迅速なサポート
• 地域に特化したサービスやキャンペーン

高速かつ安定した接続

自社回線はプロバイダーが自社専用のインフラを整備しており、他のプロバイダーと回線を共有しないため、ラグが少なく常に安定しています。

特にインターネットの利用が最も集中する時間帯（19時から23時）における速度低下が少ないことが大きなメリットです。

動画のストリーミングやオンラインゲーム、ビデオ会議などが途切れることなく楽しめます。

トラブル時の迅速なサポート

インターネット利用中に問題が発生した際でも、プロバイダーからすぐにサポートを受けることができます。

一元化されたサポートにより、問い合わせや修理がスムーズに行われ、ストレスなく迅速に問題を解決できます。

プロバイダーが回線の管理を一括して行っているため、原因特定や対応も早く済むことが多いです。

地域に特化したサービスやキャンペーン

電力会社系列の企業は、地域特有のサービスやキャンペーンを展開することが可能で、ユーザーにとってより魅力的な得点を受けられることが多いです。

地域に根ざした企業としての信頼感も得られやすいです。

コミュファ光の地域限定キャンペーン

愛知県名古屋市を中心に、地元の商業施設「名古屋PARCO」と提携し、コミュファ光の契約者に対してショッピングクーポンを提供するキャンペーンを実施。

みんなでグランパスを応援📣

コミュファ光✨でおなじみの
中部テレコミュニケーションは
グランパスエイトの
プラチナパートナーです⚽️ https://t.co/PDEF7Q3u1j

— GGcommufa (@GGcommufa) March 6, 2022

また、名古屋グランパス（Jリーグのサッカーチーム）とのコラボレーションで、試合観戦チケットのプレゼントキャンペーンも行っていました。

eo光の地域限定キャンペーン

阪神タイガースやガンバ大阪と提携し、ファン向けに観戦チケットやグッズのプレゼントキャンペーンを実施しました。

わーい！ウルトラジャージ当たった(^^)
アニキ仕様にデコるぞ〜
eo光おおきに！#ウル虎の夏2016#阪神タイガース #eo光 pic.twitter.com/GvLoDBtXD1

— SHIN (@SHIN1028553) July 30, 2016

また、大型ショッピングモール「ららぽーとEXPOCITY」との提携で、eo光ユーザーに対して特別割引やイベント参加券を提供するキャンペーンも行いました。

メガエッグの地域限定キャンペーン

エディオンスタジアム広島で行われるサンフレッチェ広島の試合において、メガエッグユーザー向けのVIP観戦エリアを提供するキャンペーンがありました。

2019/12/7(土)「サンフレッチェ広島 対 ベガルタ仙台」戦にて，
ご招待企画の当選者さまに，フェアプレーフラッグベアラーへご参加いただきました。

たくさんのご応募ありがとうございました。
メガ・エッグは，サンフレッチェ広島を応援しています。#sanfrecce pic.twitter.com/qNL8bynF17

— メガ・エッグ【公式】 (@megaegg_jp) December 18, 2019

ピカラ光の地域限定キャンペーン

愛媛県の松山市で開催される「松山まつり」とのコラボレーションで、ピカラ光ユーザーにイベント参加券や抽選会の参加権を提供しました。

初めてのPikaraスタジアムで
初めて見るカマタマーレ讃岐の試合。

青く染まる心地のいいスタジアムでした。#カマタマーレ讃岐 #ピカスタ pic.twitter.com/4SxmWNtgm2

— michiru (@chiruch1ru) November 5, 2023

香川県のカマタマーレ讃岐との提携で、試合観戦チケットやオリジナルグッズのプレゼントキャンペーンを行いました。

BBIQの地域限定キャンペーン

福岡ソフトバンクホークスとの提携で、試合観戦チケットや限定グッズのプレゼントキャンペーンを実施しました。

【BBIQLIFEイベント】
9月17日(日)
「QTnet×スポーツライブ+ 野球教室」開催⚾

元福岡ソフトバンクホークスの
新垣 渚さん&中谷 将大さんに
直接⚾教えてもらえる貴重なチャンス！
ゲームや抽選会も開催✨

※応募締切：9月3日(日)まで#bbiq #bbiqlife #イベント #野球教室 https://t.co/NQzwyOfzbE

— 【公式】QTnet / コネクトくん (@qtnet_jp) August 15, 2023

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