注意喚起
通信事業者一覧
光回線業界の主な数字(2026年4月時点)
国内ブロードバンド
9,000万契約
光回線・CATVなど高速回線の総数(2026年)
光回線シェア
92%超
固定インターネット契約に占める光回線比率
IPv6 IPoE対応
主要ISP
夜間混雑時間帯でも速度が安定
10G契約数
急増中
10G対応エリアが順次拡大
楽天ひかりへ変更する手続きの流れ
他社の光コラボから「楽天ひかり」へ変更するには、事業者変更承諾番号の取得と楽天ひかりへの申し込みの2つの手続きが必要です。
「楽天ひかり」お申し込みの前に、現在契約中の光コラボ事業者（ドコモ光、SoftBank 光、OCN 光、ぷらら光、ビッグローブ光
、So-net 光 プラス
など）へ連絡し、取得します。
事業者変更承諾番号の取得後、楽天ひかりを申し込みます。
お申し込みの際、事業者変更承諾番号の入力をします。
STEP１
「事業者変更承諾番号」を取得する
楽天ひかりへ事業者変更を申し込む際に必要なもの
- 他社契約の契約者名
- お客様ID（CAF番号）※西日本のみ
事業者変更承諾番号の主な問合せ先一覧
| サービス名 | 連絡先 |
|---|---|
| ドコモ光 | ・ドコモ携帯電話の場合：151 ・一般電話などの場合：0120-800-000 9：00～20：00 (年中無休) |
| SoftBank 光 | 0800-111-2009 10：00～19：00 (年中無休) |
| OCN 光 | 0120-506-506 10：00～18：00 (日曜・祝日・年末年始を除く) |
| ぷらら光 | 固定電話の場合：009192-33 ひかり電話の場合：0120-971-391 携帯電話の場合：050-7560-0033 10：00～19：00 (年中無休) |
| ビッグローブ光 | 固定電話の場合：0120-907-505 携帯電話・IP電話の場合：03-6479-5716 9：00～18：00 (年中無休) |
| So-net 光 プラス | 0120-45-2522 9：00～18：00 (1月1日・2日を除く) |
転用承諾番号の主な問い合わせ先一覧
| 会社名 | 連絡手段 | 連絡先 |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 電話 | 0120-140-202 9：00〜17：00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） |
| Web | 光コラボレーション（転用）のお手続き 8：30～22：00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） | |
| NTT西日本 | 電話 | 0120-553-104 9：00〜17：00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） |
| Web | 光コラボレーションモデルをご検討・ご利用中のお客様 8：30～22：00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） |
他社光コラボからの乗り換えか？フレッツ光からの乗り換えなのか？契約状態がわからない場合、以下の方法で確認できます。
- 契約書を確認する
- インターネット回線事業者からの申し込み、契約に関するメールを確認する
- クレジットカードの請求履歴、銀行の引き落とし履歴の会社名を確認する
- アパート・マンションなど集合住宅にお住まいの場合は管理会社やに確認する
- NTT東日本・NTT西日本に問い合わせる
- 0120-116-116
- 土日・祝日も営業（年末年始を除く）
STEP２
楽天ひかりを申し込む
楽天ひかりへ申し込む際の注意事項
- 事業者変更承諾番号の有効期限は15日間で、期限が残り4日以上あれば申し込み可能です。4日未満の場合は、自身で再度取得する必要があります。
- 契約中の光コラボ事業者と、楽天ひかりの契約は同一契約名義・同一設置先である必要があります。
- 申し込み時に入力間違いがある場合、正しい番号の確認に時間を要するため、利用開始が遅れる可能性があります。
- 事業者変更承諾番号は”F”または”T”から始まる11桁の英数字の番号です。
お申し込みはここから
＼ 楽天モバイルとセットで使えばおトク！ ／
申込み手続き後、楽天ひかり利用開始まで
光回線のメリット・デメリット
- 下り上り対称で大容量データもストレスなく送受信できる
- IPv6 IPoEなら夜間混雑時間帯でも速度が安定
- 工事費実質無料・キャッシュバック等の特典が豊富
- スマホセット割で家族のスマホ料金もまとめて削減できる
- 在宅ワークやオンラインゲームでの遅延を抑えられる
- 開通工事が必要で利用開始まで2週間〜2ヶ月程度かかる
- 賃貸では大家・管理会社の許可が必要なケースがある
- 解約時に工事費残債や撤去費が発生することがある
- 提供エリア外では契約自体ができない
楽天ひかりの利用開始までの流れは、以下の場合によって異なります。
- 新規で申し込む場合
- フレッツ光から乗り換える場合（転用）
- 他社コラボ事業者から乗り換える場合（事業者変更）
なお、「新規で申し込む場合」に該当する方は以下のとおりです。
- インターネット回線契約が何もない方
- フレッツ光以外の光回線を利用している方
（ NURO 光、auひかり、SoftBank Air
、ケーブルテレビ、電力系光回線、モバイルWi-Fiなど） - ADSL回線（電話回線を利用したインターネット回線）を利用している方
、ケーブルテレビ、新規で申し込む場合の流れ
申し込みから3日～1週間程度で、「楽天ひかり工事受付センター」より、契約内容の確認と工事内容、工事日の調整のための電話があります。
- 工事不要の場合：郵送
- 工事を実施する場合：工事担当者が持参
ルーターなどの設定を行うとインターネットが利用できます。
フレッツ光から乗り換える場合（転用）
他社コラボ事業者から乗り換える場合（事業者変更）も、流れは以下と同様です。
申し込み日により、開通工事日が異なります。
- 毎月5日までの申込分→ 翌月1日開通工事
- 毎月15日までの申込分→翌月10日開通工事
- 毎月25日までの申込分→翌月20日開通工事
自宅に訪問して行う工事等はありません。
フレッツ光から変更の場合、光対応機器（HGW、もしくはONU）を継続して利用でききます。
開通日の0時以降にルーター等の機器設定をしてください。
楽天ひかりを契約する場合に必要な料金
楽天ひかりを申し込みの際は初期登録費・工事費・月額料金が発生します。
必要な料金１
初期登録費
必要な料金２
工事費
工事費は、初めて光回線を利用する場合の標準工事費と、時間や曜日を指定した時にかかる加算工事費、割増工事費の合計金額です。
標準工事費
マンションプラン（集合住宅）
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | ||
|---|---|---|---|
| 配線調整あり | 配線調整なし | ||
| 一括 | 22,000円（税込） | 11,660円（税込） | 3,300円（税込） |
| 分割（24回） | 916円（税込）/月 | 485円（税込）/月 | 137円（税込）/月 |
ファミリープラン（戸建）
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | ||
|---|---|---|---|
| 配線調整あり | 配線調整なし | ||
| 一括 | 22,000円（税込） | 11,660円（税込） | 3,300円（税込） |
| 分割（24回） | 916円（税込）／月※1 | 485円（税込）／月※2 | 137円（税込）／月※3 |
配線調整を行うことで、ノイズや信号の減衰を最小限に抑え、安定したインターネット接続を確保します。
光ファイバーは非常に高い通信品質を提供するため、適切な設置が重要です。
- 光ファイバーケーブルの敷設
- ONU（光回線終端装置）の設置
- 内部配線の整備
事業者変更・転用時の工事費
基本的に工事は実施しませんが、NTT東日本・NTT西日本の回線種類変更や端末変更などで、以下の工事、および工事費が発生する場合があります。
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | 工事なし | |
|---|---|---|---|
| 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更なし | |
| 一括 | 11,660円（税込） | 3,300円（税込） | 0円 |
| 分割（24回） | 485円（税込）/月 | 137円（税込）/月 | – |
時間や曜日を指定したい場合（加算工事費・割増工事費）
工事の時間や曜日を指定する場合は以下の料金が追加で必要です。
| 時間帯/1 時間ごとに指定可能 | 金額 |
|---|---|
| 昼間（9：00~16：00） | 12,100円（税込） |
| 夜間（17：00~21：00） | 東日本エリア 19,800円（税込） 西日本エリア 22,000円（税込） |
| 深夜（22：00~8：00） | 東日本エリア 30,800円（税込） 西日本エリア 33,000円（税込） |
| 日時 | 金額 |
|---|---|
| 土日・祝日 | 3,300円（税込） |
必要な料金３
月額基本料
楽天ひかりは月の途中でお申し込みの場合でも、日割り計算を行わず初月が無料となります。
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| マンションプラン（集合住宅） | 3,800円（税込4,180円） |
| ファミリープラン（戸建） | 4,800円（税込5,280円） |
最強おうちプログラム(2026年現行キャンペーン)
楽天ひかりは現在、最強おうちプログラムを展開しています。楽天モバイル(Rakuten最強プラン)契約者が楽天ひかりを利用すると、毎月1,000ポイント還元が永年続く仕組みです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 毎月還元ポイント | 1,000ポイント(永年) |
| 初回ボーナス | 2,000ポイント |
| 工事費還元 | 最大22,000円分を24カ月分割でポイント還元(実質無料) |
| 適用条件 | 楽天ひかり初回申込+楽天モバイル(Rakuten最強プラン)契約 |
過去にあった「6カ月0円キャンペーン」は2025年3月で終了し、現在は最強おうちプログラムが楽天ひかりの主力キャンペーンとなっています。
契約期間と解約料
2022年7月1日以降の新規申込分は2年自動更新(24カ月)です。契約期間満了月および翌月以外に解約する場合、契約解除料(マンションプラン4,180円・ファミリープラン5,280円)が発生します。
申込後のキャンセル
工事日3日前までに「楽天ひかり工事受付センター」に連絡してキャンセルできます。
電話番号：0120-987-899
受付時間：10：00-19：00（年中無休）
楽天ひかりは８日以内なら契約解除できる
楽天ひかりは初期契約解除制度の対象です。
契約の申し込み後に届く「ご契約内容のお知らせ」または「ご契約内容変更のお知らせ」を受領した日から起算して８日間は、書面による契約の解除を行うことができます。
その際、損害賠償もしくは契約解除料その他金銭等を請求されることはありません。
ただし、この制度はクーリングオフ制度ではないので、すでに工事が実施された場合の工事費、初期登録費、月額基本料、オプション料金は支払いの対象になります。
〒213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3丁目2-1
かながわサイエンスパーク R＆DビジネスパークビルA棟７F東
楽天モバイルオペレーションセンター宛
お申し込みはここから
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楽天ひかりに関連する記事のまとめ
| 項目 | NURO光 | auひかり | 光コラボ各社 |
|---|---|---|---|
| 最大速度 | 2/10Gbps | 1/5/10Gbps | 1Gbps〜 |
| 戸建て月額 | 5,200円〜 | 5,610円〜 | 5,200〜5,720円 |
| 主要スマホ割 | ソフトバンク | au・UQ | 各社系列 |
| 提供エリア | 順次拡大 | 44都道府県 | 全国 |
| 契約方式 | 独自網 | 独自網 | 光コラボ |
他社の光コラボから楽天ひかりへ乗り換える方法【新規・転用・事業者変更】
光回線の申し込みから利用開始までの流れ
プラン選定
提供エリア・スマホ割・キャンペーンから最適サービスを選ぶ。
WEB申込
申込窓口(代理店/公式)から必要事項を入力。本人確認書類を準備。
工事日調整
通常2週間〜2ヶ月後に開通工事。集合住宅は配線方式により工期が変動。
開通・接続設定
ONUとルーターを接続。IPv6対応プロバイダなら自動接続が一般的。
特典受取
指定期間の利用後にキャッシュバックや割引が適用される。
【2026年最新】楽天ひかりの「最強おうちプログラム」徹底解説｜永年毎月1,000ポイント還元と工事費実質無料の仕組み
光回線まわりの主要用語
IPv6 IPoE
次世代のインターネット接続方式。混雑時間帯でも速度が落ちにくい仕組み。
PPPoE
従来の接続方式。利用者が増える夜間帯は速度低下が起こりやすい。
光コラボ
NTTフレッツ光の卸売を各社が独自プランとして提供する仕組み。
ONU
光信号と電気信号を変換する終端装置。光回線に必須の機器。
※情報は2026年4月時点。最新の料金・キャンペーンは楽天ひかり公式サイトをご確認ください。
