公式、代理店、家電量販店の違い
ビッグローブ光は申し込み方法によって、キャッシュバック金額やキャンペーン内容、手続きの簡単さ、サポートの充実度などが異なります。
ビッグローブ光の申し込み方法は以下の３種類に分けられます。
- BIGLOBE公式
- BIGLOBE光の代理店
- 家電量販店
それぞれの違いは以下の通りです。
３つの違い
- キャッシュバックの金額と受け取り時期
- 問い合わせ窓口
- その他の特典
違い１
キャッシュバックの金額と受け取り時期
公式サイトのキャッシュバック額は40,000円で、一般的な代理店よりも高額です。
しかし、受け取り時期は11ヶ月後と長く待つことになります。
一方、代理店のキャッシュバック額は35,000円〜40,000円程度と公式サイトよりも低いか同等で、最短2ヶ月で受け取ることができます。
| 窓口名 | 工事費無料 | 受け取り時期 |
|---|---|---|
| BIGLOBE 公式 キャッシュバック 40,000円 | 〇 | 12か月後 |
| 株式会社NEXT 35,000円 | × | 2か月後 |
| アウンカンパニー 35,000円 | × | 2か月後 12か月後 |
| 株式会社Ｗｉｚ 40,000円 | × | 12か月後 |
| NNコミュニケーションズ 25,000円 | 〇 | 2か月後 12か月後 |
- すぐにキャッシュバックを受け取りたい場合: 代理店
- 最大限のキャッシュバックを受け取りたい場合: 公式サイト
家電量販店の場合は、キャッシュバック以外の特典として、家電の割引やポイントの付与など、実店舗ならではの特典があります。
| 申し込み方法 | 情報の正確性 | オンライン申し込み | 対面サポート | 限定特典 | 店舗限定キャンペーン | 手続きの迅速性 | 地域限定のキャンペーン |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BIGLOBE公式 | ○ | ○ | × | ○ | × | ○ | × |
| BIGLOBE光代理店 | ○ | ○ | × | ○ | × | ○ | × |
| 家電量販店 | ○ | × | ○ | × | ○ | × | ○ |
違い２
問い合わせ窓口
BIGLOBE公式
- お問い合わせ窓口:公式サイトのお問い合わせ窓口
- 問い合わせ方法: 電話、メール、チャット
- 営業時間: 9:00～20:00（年中無休）
代理店
- お問い合わせ窓口: 各代理店のお問い合わせ窓口
- 問い合わせ方法: 電話、メール、チャット
- 営業時間: 各代理店によって異なる
家電量販店
- お問い合わせ窓口: 各家電量販店のお問い合わせ窓口
- 問い合わせ方法: 電話、店頭での相談
- 営業時間: 各家電量販店によって異なる
その他の特典
BIGLOBE公式の特典
- 月額料金大幅値引き特典
- 工事費無料特典
- レンタル無線LANルーター1年間0円
- ビッグローブ光テレビ10,000円キャッシュバック
代理店の特典
- 代理店独自のキャッシュバック10,000円〜
- 光テレビ同時申し込みキャッシュバック5,000円〜
- 工事費無料特典
- ルータープレゼントなど
家電量販店の特典
- 電化製品の割引
- キャッシュバック10,000円〜
- 店舗のポイント還元
- ルータープレゼントなど
BIGLOBE公式の特徴
BIGLOBEと直接契約するため、サービスに関する情報が最も正確で、信頼性が高いです。
サービス内容の変更や新しいキャンペーン情報なども、公式サイトでは迅速に更新されます。
公式サイトのキャッシュバックは概ね代理店よりも高額ですが、受け取りまでには1年ほどかかります。
また、公式サイトは工事費が無料なので、費用を抑えたい方にはおすすめです。
BIGLOBE公式のメリット・デメリット
メリット
最新かつ正確な情報が得られる
キャンペーン内容や料金プラン、提供エリアなど、常に最新の状態に更新されています。
限定キャンペーンがある
公式サイト限定のキャンペーンが実施される場合があります。
キャッシュバック額が最大
代理店よりも高額なキャッシュバックを受けられることがあります。
月額料金割引特典がある
1年間、月額料金大幅値引き特典1があるのでお得になります。
自分で必要なオプションを選べる
不要なオプションを契約する必要がなく、自分に合ったプランを組めます。
マイページで契約状況を簡単に確認できる
契約状況や利用状況を簡単に確認できます。
デメリット
対面でのサポートがない
質問や不明点について直接説明を受けることができません。
他の光回線との比較ができない
BIGLOBE光のプランのみが提供されています。
キャンペーンが単調
代理店のように多様性がなく変化が少ないです。
問題解決に時間がかかる
わからないことは基本的に自分で調べるか、電話、メールなどでのお問い合わせをします。
公式サイトからのお申し込みがおすすめの方
- オプション申し込み条件なしで40,000円キャッシュバックを受け取りたい方
- 工事費無料で申し込みたい方
- BIGLOBE光にすると決断した方
- 不明点を直接BIGLOBEに相談したい方
お申し込みはここから
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BIGLOBE光の代理店の特徴
代理店独自が行うキャンペーンはさまざまあり、なかには公式サイトよりも魅力的な特典もあります。
しかし、これらのキャンペーンの適用条件は非常に細かく設定されていることが一般的です。
また、代理店によってキャンペーン内容が異なるため、比較検討する際には、それぞれのキャンペーンの詳細を丁寧に読み解き、自分の状況に適したものを選ぶ必要があります。
代理店はBIGLOBE光だけでなく、複数のプロバイダのサービスを提供しています。
一か所で複数の選択肢を比較検討でき、より最適なサービスを選ぶことができます。
代理店のメリット・デメリット
メリット
独自のキャンペーンや特典がある
公式サイトにはない独自のキャンペーンや特典を用意していることが多いです。
複数の光回線を一括で比較できる
一つのプラットフォーム上で異なるプロバイダーのプランを比較し、ニーズに最適なものを選べます。
キャッシュバックが早い
公式が1年に対して、代理店は数ヶ月でキャッシュバックが振り込まれます。キャッシュバックが振り込まれます。
デメリット
対面でのサポートがない
質問や不明点について直接説明を受けることができません。
特典を受け取る条件が複雑
さまざまな条件をクリアしないと受け取れません。
公式よりも低いキャッシュバック
代理店によってはキャッシュバックが公式より少ないです。
問題解決に時間がかかる
わからないことは基本的に自分で調べるか、電話、メールなどでのお問い合わせします。
代理店からのお申し込みがおすすめの方
- BIGLOBE光以外の光回線を検討している方
- 自分で調べていろいろ比較検討したい方
- キャッシュバックを早く受け取りたい方
BIGLOBE光の主な代理店
家電量販店の特徴
家電量販店では、直接スタッフと話をすることができるため、質問や疑問をすぐに解決できるメリットがあります。
このような対面式のサポートは専門用語が並ぶウェブサイトや、複雑な契約内容を理解するのが面倒な方にとって、一番手軽でストレスがない方法です。
家電製品を同日に購入すると割引になるケースもあります。
ただし家電量販店によってはBIGLOBE光を取り扱っていなかったり、キャンペーンが行われていないこともあります。
家電量販店のメリット・デメリット
メリット
対面で質問できる
直接話すことができるため、質問や不明点をその場で解決することができます。
BIGLOBE以外の情報も聞ける
複数の光回線に詳しいため、BIGLOBE光を含む異なるサービスの比較ができます。
店舗限定の特典がある
家電製品の割引特典、ポイント還元があります。
デメリット
比較が難しい
店舗スタッフの提案に影響されやすく、自分にとって本当に最適な選択かどうかを熟考する時間が少ないです。
不要なオプションへの加入
追加のオプションをすすめられると必要がなくても加入してしまうケースがあります。
全ての店舗でBIGLOBE光を取り扱っていない
BIGLOBE光を取り扱っている店舗を探す手間があります。
店舗の営業時間に都合を合わせる
オンラインなら24時間申し込めますが、店舗では営業時間内しか申し込めません。
家電量販店からのお申し込みがおすすめの方
- 直接相談しながら申し込みを決めたい方
- 申し込み手続きを丁寧にサポートしてもらいたい方
- 家電製品と一緒に購入したい方
公式も代理店も申し込み方法は基本的に同じ
光回線の申し込み方法は、大きく分けて以下の2種類があります。
- オンライン申し込み
- 電話申し込み
申し込み方法１
オンライン申し込みから開通までの流れ
オンライン申し込みはインターネット上で、各プロバイダの申し込みページから手続きできます。
24時間365日いつでも申し込み可能で、自宅でゆっくりと内容を確認しながら進められるのが利点です。
提供エリア内であれば、利用可能なプランが表示されます。
希望の料金プランやオプションサービスを選択します。
複数のプランがある場合は、料金、速度、オプション内容などを比較して選びましょう。
必要事項を入力します。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い方法などを入力する必要があります。
入力内容を確認し、間違いがないことを確認したら、申し込みを完了します。
申し込み1〜3日後に、BIGLOBEから申し込み内容の確認の折り返しの電話があります。
工事日程の調整、インターネットが使えるまでの説明があります。
工事当日はONU（光回線終端装置）を設置する位置決めのため、立ち会いが必要です。
あらかじめ都合の良い日を決めておきましょう。
BIGLOBEと提携の工事業者が自宅に訪問し、光回線の工事を行います。
工事内容は、住環境によって異なりますが、一般的には、以下の作業が行われます。
- 光ケーブル引き込み
- ONU設置
- 宅内配線
工事は1時間ほどで完了し、接続できたか確認など説明を受けます。
ご自身で、パソコンやスマートフォンなどの機器を光回線に接続設定します。
BIGLOBEから提供される機器設定マニュアルなどを参考に設定を行います。
わからないことがあれば、BIGLOBEのサポートに問い合わせることができます。
- BIGLOBE光 お申し込み｜https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/
- お問い合わせ｜0120-04-0962【年中無休】受付時間 9:00～20:00
不明点があればチャットでスタッフに直接質問も可能です。
オンライン申し込みは、以下のような方ににおすすめです。
- 自分のペースで申し込みたい方
- じっくり比較検討したい方
- わからないことがあっても、自分で調べられる方
- BIGLOBE光 お申し込み｜https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/
- お問い合わせ｜0120-04-0962【年中無休】受付時間 9:00～20:00
申し込み方法2
電話申し込みから開通までの流れ
BIGLOBEのコールセンターに電話します。
氏名、住所、電話番号 、希望のプラン、支払い方法などを伝えます。
これ以降は、オンラインの申し込みと同様です。
電話申し込みは、以下のような方におすすめです。
- わからないことがあれば、すぐに質問したい方
- 質問に答えながら申し込みたい方
- 高齢者など、インターネットに慣れていない方
オンライン、電話申し込みのどちらの方法を選ぶ場合も、以下の３点に注意しましょう。
- 自宅が光回線の提供エリア内かどうかを確認する
- 速度や料金を比較検討し、自分に合ったプランを選ぶ
- 工事立ち会いの日を決めておく
お申し込みはここから
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【年中無休】受付時間 9:00～20:00
よくある質問と回答
- 40,000円キャッスバックとの選択 ↩︎